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百度糯米

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百度糯米

还窝在家里,做别人眼中的宅男宅女吗?为什么不走出家门去攀岩、去K歌、去享受一顿丰盛的大餐?还在遗憾工作太忙,没时间和死党们欢聚吗?为什么不和闺蜜一起去做个SPA,或者干脆去拍套个性写真?还在纠结口袋里的银子,总觉得做个头发或美甲太贵吗?为什么不找个机会跟朋友们一起团购,杀出个痛快的价格出来?

我们提供的解决方案是:每天把最超值的团购消费带到您身边!

百度糯米,致力于通过团购的方式向消费者推荐高折扣的本地精品生活服务。

对于消费者:

  • 我们帮您寻找最值得信赖的商家,让您享受到超低折扣的优质服务
  • 我们的商家信息不会有任何夸张虚假的成分,我们会保证交易的诚信和安全
  • 我们希望帮助你发现最新鲜最有趣的消费方式,不断发现新的惊喜

对于商家:

  • 我们为您寻找最热爱尝试的消费者,消费能力有所保障
  • 我们的推广合作方式零风险,低成本,效果显著
  • 我们的推广合作方式对商家的利益会进行最大程度的保障

商务合作

 

服务详情

闪电发货

2011年末百度糯米自建物流,在配送速度上突飞猛进,配送体验上大大提高,并即时推出了闪电发货的服务,在用户群中形成了良好的口碑。闪电发货是指百度糯米自营物流在接到用户订单1小时后即开始发货。跨区主要采用空运,一线城市2个工作日内送达,其他城市2—5个工作日送达。百度糯米率先推出“闪电发货”服务,是目前国内唯一一家拥有快捷自营物流系统的团购网站。全部闪电发货商品出库前均经过严格质检,同时承诺顾客退换货无忧。

服务内容:

出库质检、退换货无忧、快速发货,一线城市2个工作日内送达,其他城市2—5个工作日送达

消费者注意事项:

该服务适用于所有带有“闪发”标识的商品。您可以点击搜索栏的“闪电发货”文字标识进行筛选。

先行赔付

“先行赔付”是百度糯米所推出的用户购物安全服务“消费者保障计划”中的一种形式。

服务内容:

当百度糯米产品用户在进行网上交易后,如因该交易导致用户权益遭受损害,且用户有权直接向百度糯米发起针对产品生产厂家的投诉,并要求百度糯米先行向用户进行赔付。百度糯米在审核用户提交的充要证据后,将按《中华人民共和国消费者权益保护法》、《产品质量法》及其他相关法律法律等规定,依据单方面的判断决定实施“先行赔付”,或不予接受用户“先行赔付”申请。

消费者注意事项:

用户在先行赔付投诉中应保证其投诉内容的真实性,如用户存在恶意或者虚假投诉的情况,给百度糯米造成任何损失,则百度糯米有权要求用户赔偿。百度糯米在此作出的先行赔 付承诺仅限于符合相关法律法规以及本规则的情况。百度糯米一旦对用户作出了先行赔付,与该先行赔付部分有关的民事权利将由百度糯米拥有,用户不应就该部分民事权利向产品生产厂家再提出索赔。

假一赔十

百度糯米在承诺消费者保障服务的基础上,向用户提供的特色服务之一。

服务内容:

具体为,当用户购买支持“假一赔十”的商品,在收到货物后,认为该商品为假货,用户有权在百度糯米指定期限内发起维权,并申请“假一赔十”赔付。如百度糯米客服判定用户赔付申请成立,百度糯米承诺向用户退回其实际支付的商品价款,并增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为用户实际支付商品价款的10倍,并承担维权所涉商品的所有物流费用。

消费者注意事项:

需要用户将购买的商品、保修卡及发票原件之邮寄到百度糯米商品检测中心,经过核实确认为假货后,百度糯米先行赔付用户相关费用。

质检保障

质检保障是百度糯米依托优良专业团队结合权威的第三方认证机构对商品质量和商家的质控能力进行认证并标注相应标识的质量保障项目。

服务内容:

1、商品质检:为了保证商品质量,百度糯米将根据各类目商品的特点制定一系列质量标准,百度糯米的质量标准将参照各行业的国家强制或推荐标准、行业标准及企业标准制定。目前主要是针对高危材质的质检。百度糯米高危材质商品质检重点检测真丝,桑蚕丝,羽绒制品,羊绒制品(羊毛),全棉(100%棉),猪,牛,羊皮,真皮,稀有毛皮等材质。涉及类目以男装、女装、母婴、鞋、箱包为主。家纺类目会包含且不仅限于高危材质的质检。 2、质检验货:是从消费者的立场出发, 质检人员到工厂仓库会对商家大量货物存放现场核对定单信息和规格书, 并不定期内购一定数量的商品,以检验产品数量, 外观, 功能, 安全, 包装箱物流信息, 以避免定单遭受风险, 控制好整批货物品质

消费者注意事项:

商家质检报告保质期为3个月。质检验货报告是对本次活动产品在现场已检验的实际数量有效。

售后保障

您在百度糯米购买团购实物单商品后如需要退货,请在购买后【7】个工作日内,先与百度糯米客服人员取得联系,之后按以下规则办理:


百度糯米物流发货商品,按以下规则处理:

  1. 未签收商品:请在您团购的商品到货之前致电百度糯米客服反馈退换货需求;经客服核实后,请您在团购的商品到货时选择拒收,商品将由快递人员直接返还,我们在收到返还商品并验收后,将为您办理退款或换货;
  2. 已签收商品:请您先致电客服反馈退换货需求;经客服核实后,请您退回商品,百度糯米物流部门在收到退回商品并验收后,将为您办理退款或换货;退回时请附带购买时的快递面单或(订单号和快递运单号);如原购买商品随带赠品或发票,请一并退回。
  3. 非商品质量问题而产生寄回商品的运费由用户自行承担;
  4. 因商品质量问题而产生的,请您向百度糯米客服咨询退货地址。

商家自行发货商品,按以下规则处理:

  1. 未签收商品:请在您团购的商品到货之前致电百度糯米客服反馈退换货需求;经客服核实后,请您在团购的商品到货时选择拒收,商品将由快递人员直接返还商家,百度糯米在和商家确认收到返还商品并验收后;将为您办理退款或换货;
  2. 已签收商品:请您先致电百度糯米客服反馈退换货需求;经客服核实后,请您退回商品,百度糯米在和商家确认收到退回商品并验收后,将为您办理退款或换货;退回时请附带购买时的订单号和回寄的快递运单号,可致电百度糯米客服将运单号提供给客服人员;如原购买商品随带赠品或发票,请一并退回。
  3. 非商品质量问题而产生寄回运费的由用户自行承担;
  4. 因商品质量问题而产生的,请您向百度糯米客服咨询退货地址。

非商品质量问题且存在以下情形之一的,不在退换货服务范围之内:

  1. 已拆包装或使用过的;
  2. 因用户使用不当或保管不善等所导致出现的问题;
  3. 化妆品及个人护理用品,不支持已签收退换货;如在使用过程中质疑商品质量,请出具法定质量检测机构的检测报告,我们会按照国家法律规定予以处理;
  4. 食品类商品,因涉及食品安全,不支持已签收退换货;
  5. 内衣类商品,因属个人贴身衣物,不支持已签收退换货。
  6. 超出购买日15个工作日内的商品,不支持已签收退换货。